Als je registratie is voltooid ben je officieel klant bij OZ Planten, welkom! Voordat je een bestelling kunt plaatsen is het belangrijk om eerst je account te activeren. Dit kun je eenvoudig doen door een wachtwoord in te stellen vanuit onze welkomstmail. Als je dit hebt voltooid kun je bij ons inloggen door op de knop ‘Login’ rechtsboven op onze pagina te klikken. Vul vervolgens je gebruikersnaam en aangemaakte wachtwoord in en je kunt beginnen met winkelen.

Krijg je een foutmelding bij het inloggen? Kopieer de gebruikersnaam uit je welkomstmail en gebruik het wachtwoord die jijzelf hebt aangemaakt.

Kopieer je gebruikersnaam uit je welkomstmail. Het kan namelijk voorkomen dat er toch een typefout in je gebruikersnaam staat.

Gebruik het wachtwoord die jijzelf hebt aangemaakt. Let er wel op dat je wachtwoord hoofdletter gevoelig is. Krijg je alsnog een foutmelding of ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan in het wachtwoordveld bij ‘Inloggen’ op de groene knop ‘Vergeten?’. Vul vervolgens je gebruikersnaam in klik op ‘Reset wachtwoord’. De instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen zijn naar het gekoppelde e-mailadres verzonden. Klik op de link vanuit je e-mail om je wachtwoord te wijzigen. In het vervolg kun je inloggen met jouw nieuwe wachtwoord.

Mogelijk is er wat verkeerd gegaan. In dit geval kun je het best contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen de juiste gebruikersnaam doorgeven of een nieuwe aanmaken zodat je direct weer kunt inloggen. Neem contact op met customerservice@ozplanten.nl of met je accountmanager en wij helpen je graag verder.